"앱 지웠는데 왜 또 결제됐지?" 가장 흔한 실수예요. 해지, 탈퇴, 앱 삭제는 전혀 다른 일이에요.
세 가지가 멈추는 것
| 하는 일 | 결제가 멈추나요? | 남는 것 |
|---|---|---|
| 앱 삭제 | 멈추지 않아요 | 계정, 구독, 결제 정보 전부 |
| 구독 해지 | 다음 결제부터 멈춰요 | 계정과 기록 (다시 구독하기 쉬움) |
| 회원 탈퇴 | 서비스마다 달라요 | 대부분 삭제, 일부 거래 기록은 법에 따라 보관 |
앱 삭제는 아무것도 멈추지 않아요
앱은 그냥 창구예요. 구독은 계정에 붙어 있어서 앱을 지워도 결제는 그대로 이어져요. 특히 아이폰·갤럭시에서 앱 안 결제로 가입했다면, 앱을 지운 뒤에도 스토어의 구독 목록에 남아 있어요.
탈퇴 전에 먼저 해지하세요
많은 서비스가 탈퇴 과정에서 "이용 중인 상품 포기 및 정기결제 해지에 동의"를 받지만, 모든 서비스가 그렇지는 않아요. 그리고 앱스토어·구글플레이로 결제한 구독은 서비스에서 탈퇴해도 스토어 결제가 멈추지 않을 수 있어요.
- 먼저 구독을 해지하고 (결제 경로 확인)
- 해지 완료 메일·문자를 받은 뒤
- 필요하면 탈퇴하세요.
주의
탈퇴하면 남은 포인트, 쿠폰, 구매한 콘텐츠, 시청 기록이 사라질 수 있어요. 다시 가입해도 복구되지 않는 경우가 많아요.
해지만 할까, 탈퇴까지 할까?
- 나중에 다시 쓸 수도 있다면 해지만 하세요. 기록이 남아서 재가입이 편해요.
- 개인정보를 정리하고 싶다면 해지 후 탈퇴하세요.
한 줄 요약
결제를 멈추는 건 '해지'예요. 앱 삭제는 아무 효과가 없고, 탈퇴는 해지를 확인한 다음에 하세요.